Zadzwoń: 54 285 62 00    sekretariat@szpitalradziejow.pl  

Anonimowa Ankieta badania satysfakcji pacjenta
 
  z usług świadczonych w oddziałach szpitalnych w SP ZOZ w Radziejowie.


Szanowni Państwo!

Pragniemy poznać Państwa zdanie na temat jakości usług medycznych świadczonych w naszym Zakładzie. Opinia ta jest nam niezbędna do tego, aby korygować niedociągnięcia i wychodzić naprzeciw Państwa oczekiwaniom.

Prosimy o wypełnienie poniższej ankiety poprzez wybranie odpowiedzi zgodnej z Państwa odczuciami. Oczekujemy również dopisania uwag Państwa w miejscu pozostawionym specjalnie do tego celu.

Jeżeli pacjent jest małym dzieckiem, prosimy rodziców lub opiekunów o wypełnienie w jego imieniu ankiety.

ANKIETA JEST ANONIMOWA - PROSIMY O SZCZERE WYPOWIEDZI.

Aby prawidłowo wypełnić ankietę prosimy uzupełnić metryczkę pacjenta i w ocenie zaznaczyć właściwe pole.


METRYCZKA PACJENTA:
Oddział, na którym Pani/Pan przebywała badanie lub w którym leczono osobę objętą Pani/Pana opieką.

Nieprawidłowe dane

Oddział, na którym Pani/Pan przebywała, badanie lub w którym leczono osobę objętą Pani/ Pana opieką.

Nieprawidłowe dane

Płeć
Płeć
Nieprawidłowe dane

Wiek
Wiek
Nieprawidłowe dane


Jak Pani/Pan ocenia:

1. Przyjęcie do szpitala:

1.1 Czas oczekiwania na Izbie Przyjęć
1.1 Czas oczekiwania na Izbie Przyjęć
Nieprawidłowe dane

1.2 Pierwszy kontakt z personelem Izby Przyjęć i uzyskanie informacji
1.2 Pierwszy kontakt z personelem Izby Przyjęć i uzyskanie informacji
Nieprawidłowe dane

1.3 Udzieloną pomoc medyczną
1.3 Udzieloną pomoc medyczną
Nieprawidłowe dane

1.4 Szybkość załatwienia formalności związanych z przyjęciem do szpitala
1.4 Szybkość załatwienia formalności związanych z przyjęciem do szpitala
Nieprawidłowe dane


2. Przekazanie na oddział:

2.1 Opiekę w drodze z Izby Przyjęć na oddział szpitalny
2.1 Opiekę w drodze z Izby Przyjęć na oddział szpitalny
Nieprawidłowe dane


3. Pobyt w oddziale szpitalnym

3.1 Zapoznanie z oddziałem (topografia oddziału, godziny odwiedzin, harmonogram dnia)
3.1 Zapoznanie z oddziałem (topografia oddziału, godziny odwiedzin, harmonogram dnia)
Nieprawidłowe dane

3.2 Czystość sal chorych
3.2 Czystość sal chorych
Nieprawidłowe dane

3.3 Czystość pościeli szpitalnych
3.3 Czystość pościeli szpitalnych
Nieprawidłowe dane

3.4 Czystość łazienek i toalet
3.4 Czystość łazienek i toalet
Nieprawidłowe dane


4. Dieta i posiłki

4.1 Regularność podawanych posiłków
4.1 Regularność podawanych posiłków
Nieprawidłowe dane

4.2 Jakość podawanych posiłków- smak i urozmaicenie
4.2 Jakość podawanych posiłków- smak i urozmaicenie
Nieprawidłowe dane

4.3 Temperaturę podawanych posiłków
4.3 Temperaturę podawanych posiłków
Nieprawidłowe dane

4.4 Informacje na temat stosowanej u Pani/ Pana diety
4.4 Informacje na temat stosowanej u Pani/ Pana diety
Nieprawidłowe dane


5. Opieka lekarska

5.1 Uprzejmość, okazywanie zrozumienia i zainteresowanie przez lekarzy w oddziale
5.1 Uprzejmość, okazywanie zrozumienia i zainteresowanie przez lekarzy w oddziale
Nieprawidłowe dane

5.2 Przekazywanie informacji na temat przebiegu choroby
5.2 Przekazywanie informacji na temat przebiegu choroby
Nieprawidłowe dane

5.3 Udzielanie informacji o sposobie i rodzaju planowanych zabiegów
5.3 Udzielanie informacji o sposobie i rodzaju planowanych zabiegów
Nieprawidłowe dane

5.4 Poszanowanie intymności podczas badań lekarskich
5.4 Poszanowanie intymności podczas badań lekarskich
Nieprawidłowe dane

5.5 Dostępność lekarza w dzień
5.5 Dostępność lekarza w dzień
Nieprawidłowe dane

5.6 Dostępność lekarza w godzinach wieczornych i nocnych
5.6 Dostępność lekarza w godzinach wieczornych i nocnych
Nieprawidłowe dane

5.7 Sposób przekazywania wskazówek dotyczących postępowania po wyjściu ze szpitala
5.7 Sposób przekazywania wskazówek dotyczących postępowania po wyjściu ze szpitala
Nieprawidłowe dane


6. Opieka pielęgniarska/położnicza

6.1 Uprzejmość, okazywanie zrozumienia przez pielęgniarki/ położne w oddziale
6.1 Uprzejmość, okazywanie zrozumienia przez pielęgniarki/ położne w oddziale
Nieprawidłowe dane

6.2 Pomoc pielęgniarek/położnych w czynnościach pielęgnacyjnych
6.2 Pomoc pielęgniarek/położnych w czynnościach pielęgnacyjnych
Nieprawidłowe dane

6.3 Informacje o planowanych zabiegach pielęgniarskich
6.3 Informacje o planowanych zabiegach pielęgniarskich
Nieprawidłowe dane

6.4 Sprawność wykonywania zabiegów pielęgniarskich (zastrzyki, kroplówki, itp.)
6.4 Sprawność wykonywania zabiegów pielęgniarskich (zastrzyki, kroplówki, itp.)
Nieprawidłowe dane

6.5 Poszanowanie intymności podczas zabiegów pielęgnacyjnych
6.5 Poszanowanie intymności podczas zabiegów pielęgnacyjnych
Nieprawidłowe dane

6.6 Szybkie reagowanie na wezwanie (dzwonki)
6.6 Szybkie reagowanie na wezwanie (dzwonki)
Nieprawidłowe dane

6.7 Reakcje na prośby chorych
6.7 Reakcje na prośby chorych
Nieprawidłowe dane


7. Badania diagnostyczne

7.1 Uprzejmość personelu gabinetów zabiegowych
7.1 Uprzejmość personelu gabinetów zabiegowych
Nieprawidłowe dane

7.2 Objaśnienie kolejności postępowania i celowości badań
7.2 Objaśnienie kolejności postępowania i celowości badań
Nieprawidłowe dane

7.3 Długość czasu oczekiwania na badanie
7.3 Długość czasu oczekiwania na badanie
Nieprawidłowe dane

7.4 Objaśnienie wyniku badania
7.4 Objaśnienie wyniku badania
Nieprawidłowe dane


8. Ogólna ocena

8.1 Jak Pan/Pani ocenia usługi świadczone w naszej placówce?
8.1 Jak Pan/Pani ocenia usługi świadczone w naszej placówce?
Nieprawidłowe dane

8.2 Czy poleciłaby Pani/Pan nasz Szpital rodzinie, znajomym?
8.2 Czy poleciłaby Pani/Pan nasz Szpital rodzinie, znajomym?
Nieprawidłowe dane

8.3 Bezpieczeństwo w trakcie leczenia i przestrzeganie praw pacjenta przez personel
8.3 Bezpieczeństwo w trakcie leczenia i przestrzeganie praw pacjenta przez personel
Nieprawidłowe dane


9. Uwagi własne

Nieprawidłowe dane

Dziękujemy za pomoc i wypełnienie naszej ankiety - Dyrekcja i Personel

Pole weryfikacji nie zostało kliknięte lub naciśnięte.